İade Tutarı Bankamda Görünmüyor, Amazon Ve Enpara Arasındaki Soruna Çözüm Bekliyorum

Amazon üzerinden satın aldığım Realme Buds Air 5 Pro marka kulaklığım arızalandığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Amazon, ürünü depoya teslim ettiğimde iade sürecinin başlayacağını belirtti. 1 Mayıs 2026 tarihinde ürünü depoya gönderdim ve 2.539,54 TL tutarındaki iadenin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar, alışverişte kullandığım Enpara kredi kartıma bir türlü yansıtılamadı. Enpara ile görüştüğümde sorunun Amazon kaynaklı olduğu, Amazon ile görüştüğümde ise sorunun bankada olduğu söyleniyor ve bu şekilde iki taraf arasında gidip geliyorum.

Amazon ile banka arasındaki bu uyumsuzluk ya da teknik sorun her ne ise, müşteri olarak beni ilgilendirmemektedir. 2.539,54 TL tutarındaki iade bedelimin, satın alımda kullandığım Enpara kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.