Ana Sayfa
Amazon
İade
İade Sürecinde Kargo Bilgisi Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:34330167

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Bilgisi Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Gamze

Amazon

24 Kasım 2025 11:00

414

Amazon üzerinden satın aldığım cansız saç mankeni isimli ürünü iade etmek için 13.11.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak hesabımda sadece “iade yetkisi etiketi” görünüyor, hangi kargo firması ile göndermem gerektiği ve kullanacağım gönderi kodu sistemde yer almıyor. Kargo firmalarına gittiğimde de bu barkodla işlem yapamayacaklarını, bu şekilde iade kabul edemediklerini belirtiyorlar.

Sipariş numaram 407-1872668-9378769’dur. Sistemde, satıcının 4 gün içinde iade etiketi sağlaması gerektiği yazmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo firması bilgisi veya gönderi kodu eklenmedi. Bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların açılmadığını, yalnızca yapay zeka asistanı ile karşılaştığımı gördüm. İhtiyacım olan bilgiyi bu asistan üzerinden de alamıyorum ve mesaj yazabileceğim, durumu net olarak anlatabileceğim bir alan bulamıyorum. Bu durum hem iade sürecimi tıkıyor hem de destek alamadığım için sistemin benim açımdan kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor.

İademin sorunsuz tamamlanabilmesi için, ilgili siparişe ait iade sürecinde kullanmam gereken kargo firması bilgisinin ve gönderi/gönderi kodunun tarafıma acilen iletilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da telefonla aranarak bilgilendirilmek ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sergen

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ayşe

Amazon

26 Temmuz 2025 22:20

1.010

Amazon firmasından aldığım Sipariş numarası: 406-8749832-7267553 olan ürünüme iade oluşturdum fakat geldiklerinde yanlış ürünü iade için vermişim. 18 Temmuzda verdiğim iade kargomu günlerdir geri getirmiyorlar. Kargo takip numarası istiyorum. Depoya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bir teknoloji firmas...

2 Destek

Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Hesabımın Kapatılması Sonucu Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Sorunu

Kutay

Amazon

06 Ağustos 2025 11:08

1.485

Geçtiğimiz cumartesi günü Amazon hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistem hem e-posta adresimi hem de telefon numaramı tanımadı. Temmuz ayında aldığım ve bedenleri uymayan ürünleri iade etmek istiyordum, ancak hesaba erişemediğim için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve ...

1 Destek

Emine sonuçtan memnun değil

Amazon Kargo İade Kodu Sorunu

Emine

Amazon

01 Şubat 2024 17:17

1.153

Sürekli Amazon'dan alışveriş yapıyorum ve gerektiğinde iadelerim oluyor. Sorun yaşamamıştım, bugüne kadar kod veriliyordu ve onunla ürünleri iade edebiliyordum. Ancak bu defa farklı bir durumla karşılaştım; maalesef bana kargo kodu verilmedi, iade etmek istediğim ürünler için bir etiket çıktısı alma...

1 Destek

2 Yorum

Amazon Germany'den Alınan Üründe İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kurban

Amazon

05 Ekim 2025 21:20

607

19 Eylül tarihinde Amazon Germany üzerinden Quiieoskia markalı 20 adet çizim şablonu siparişi verdim (Sipariş No: 171-4000307-4029152). Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim. Ancak Amazon’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca iade talebi oluşturmaya çalışmama rağmen, sistemd...

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Destek Sorunu: Paramı Alamıyorum!

Bade

Amazon

02 Ekim 2025 09:27

635

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-4632522-1787566 numaralı sipariş ile bir mayo satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, gösterildiği gibi gelmediği için iade etmek istedim. İlk olarak iade tarihi olarak 30 Eylül 2025’i seçtim. Ancak sonrasında iadeyi iptal edip, tekrar iade oluşt...