to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası hesabıma, bana ait olmayan ve bir şirket tarafından gönderildiğini düşündüğüm bir para girişi oldu. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor ve ben bu paranın hesabımdan çıkarılması ve iade edilmesini istiyorum.
Durumu anlatmak ve hesabımı güvene almak için çağrı merkezini aradığımda, çalıntı ve kayıp durumda olan eski kartımın şifresini istiyor. Bu kart zaten kullanımda değil ve çalıntı/kayıp olduğu için şifresini bilmiyorum, bu nedenle menüyü geçemiyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda aynı noktada takılı kalıyorum.
Ben, hesabıma gelen bu paranın iade edilmesini, adımın ve hesabımın bu işlemle ilişkilendirilmemesini ve çalıntı kartıma bağlı şifre zorunluluğu olmadan çağrı merkezinden ya da başka bir yolla tarafıma destek verilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 yıldır “fraud” gerekçesiyle bloke konuldu ve bu süre içinde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabıma erişemediğim için hem bankacılık işlemlerimi yapamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılı boyunca defalarca Mersin Çiftlikköy Şubesi’ne gider...
Ziraat Bankası hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sim kart değişikliği sonrası şifre gelmediği için müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum, sistem canlı desteğe de bağlamıyor. Böylece hem hesabıma ulaşamıyor hem de blokeyi...
1 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası'na hesap açmak için başvurdum. Birkaç sene önceye ait IBAN'ım olduğu söylendi. Numaramı güncelledim ve banka kartı talep ettim. Şifre oluşturmak istediğimde hata ile karşılaştım. Uygulamaya giriş yapmak için şifre oluşturduğumda da sıkıntı yaşadım. Müşteri hizme...
Ziraat Bankasını 2018 yılından beri kullanıyorum fakat hiç son 2 senedir olduğu kadar ilgisiz ve çözümsüz olmadı. Müşteri hizmetlerine yönlendiriyor fakat mümkün değil ulaşamıyorsun. Altı üstü şifre blokesi kaldıracağım o kadar saçma bir sesli yanıt sistemi var ki yönlendiremiyor. Bu kadar basit bir...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım, bugün (08 Haziran) saat 00.27’de şifrem kitlendiği için erişime kapandı. Şifrem neden kitlendiğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve 4444_BYS25345174 numaralı talep oluşturuldu, ancak aradan 12 saat ge...
Yorumlar