İade Edilen PlayStation 5 İçin 42.799,32 TL Geri Ödeme Amazon’da Gecikiyor

Amazon üzerinden ıotech Store adlı satıcıdan satın aldığım Sony PlayStation 5 ürününü iade ettim, ancak ürün firmaya teslim edilmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü 5’inde kargoya verdim, DHL kargo takip ekranlarında 10.11.2026 tarihi itibarıyla satıcıya teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen 42.799,32 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yansımadı.

Süreci en başından beri düzenli olarak takip etmeme rağmen ne Amazon üzerinden ne de ıotech Store üzerinden bir muhatap bulamıyorum, satıcıya ve ilgili birimlere ulaşamıyorum. Hem ürün hem de iade kargosu teslim edilmiş olmasına rağmen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Amazon’un, ıotech Store satıcısına ait bu siparişimin iade sürecini acilen inceleyerek 42.799,32 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.