to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL'lik PS5 İadesi Hesaba Yansımıyor
Amazon.com üzerinden 17 Kasım 2024 tarihinde 30.000 TL bedelle satın aldığım ps5 ürününde kusur olduğu için ürünün tedarik edilemeyeceği, bu nedenle tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 22 Nisan’dan itibaren para iadesi hesabıma düşmedi ve 24 Nisan 2026 tarihinde iadenin yapıldığı söylense de banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Sipariş numaram 404-2451916-08229942’dir. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6 kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Her görüşmede iadenin sistemsel bir problem nedeniyle manuel olarak tekrar işlendiği ifade edildi fakat buna rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı ve Amazon tarafından bir kez bile geri dönüş araması yapılmadı.
Uzun süredir çözülmeyen bu iade sürecinin acilen incelenmesini, 30.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iadenin hangi tarihte, hangi işlem numarasıyla yapıldığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Amazon ile yaşadığım iade sürecinde ödeme alınmadı, iletişim kurulmadı ve yaklaşımı çok kötü olarak nitelendirdim.
