Amazon Üzerinden Alınan Midland Mini İntercom Şarj Soketi Yanması ve Satıcıdan Çözüm Eksikliği

Amazon üzerinden satın aldığım Midland bt Mini intercom cihazını, kullanım kılavuzunda yazan talimatlara tamamen uyarak ve özellikle 5a şarj aleti kullanarak şarj ettim. Buna rağmen ürünün şarj soketi yandı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Üründe hatalı kullanımım olmadığını, her şeyi anlatıldığı gibi yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım sorun üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti. Türkiye’de Midland için ulaşabileceğimiz bir servis ağı bulunmadığı gibi, yönlendirildiğim servis de yardımcı olmadı ve ne onarım ne de değişim/imade konusunda çözüm sunulmadı. Amazon müşteri temsilcisi süreçte elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak satıcı firma hiçbir şekilde sorumluluk almadı.

Ürünü kullanım kılavuzuna uygun kullanmama rağmen ortaya çıkan bu arızanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da mümkünse sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.