Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Amazon’dan Roborock Saros 20 Sonic akıllı robot süpürgeyi 14 Eylül 2026 tarihinde 79.500 TL bedelle satın aldım. Amazon’u özellikle iade ve fiyat değişikliğinde aradaki farkı iade etme konusundaki hassasiyeti nedeniyle tercih ettim. Kitap gibi çok daha düşük tutarlı alışverişlerde bile küçük fiyat düşüşlerinde hemen iade yapan bir firma olması güvenimi artırmıştı.

Ancak ürünü satın aldıktan yalnızca bir gün sonra, Çarşamba günü aynı ürünün fiyatı 78.399,02 TL’ye düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak alışveriş sonrası kısa sürede gerçekleşen bu fiyat düşüşü için aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci bunun mümkün olmadığını, fiyat farkı iadesi yapamayacaklarını belirtti. Amazon’un daha önceki uygulamalarını bildiğim ve bizzat yaşamış biri olarak, yüksek meblağ ödeyerek aldığım bu üründe aynı yaklaşımın gösterilmemiş olmasına hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kısa süre içinde gerçekleşen bu fiyat düşüşü için 79.500 TL ödediğim ürünün güncel fiyatı olan 78.399,02 TL arasındaki farkın, ilgili siparişime istinaden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.