to read complaints and reviews, or file yours.DHL Beylikdüzü Şubesinde Kaba Yaklaşım Ve Yardım Reddine Şikayet
22.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında DHL Beylikdüzü Büyükşehir şubesine Amazon ve Boyner alışverişlerime ait kargoların iade işlemleri için gittim. İade kodumu söylediğimde çalışan, kodun yanlış olduğunu kaba bir üslupla belirterek işlemi gerçekleştirmeyi reddetti.
Kendisine bu kodu nasıl bulabileceğimi sordum ve yardımcı olup olamayacağını rica ettim. Ancak bana yardımcı olmak yerine, sert ve saygıdan uzak bir tavırla yaklaştı. O sırada şubede başka müşteri yoktu, buna rağmen bu şekilde kaba davranılması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Müşteri olarak amacım sadece iade sürecini doğru şekilde tamamlamak ve destek almaktı. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir tavırla yaklaşmasını, özellikle de bu şubedeki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
