to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında DHL Beylikdüzü Büyükşehir şubesine Amazon ve Boyner alışverişlerime ait kargoların iade işlemleri için gittim. İade kodumu söylediğimde çalışan, kodun yanlış olduğunu kaba bir üslupla belirterek işlemi gerçekleştirmeyi reddetti.
Kendisine bu kodu nasıl bulabileceğimi sordum ve yardımcı olup olamayacağını rica ettim. Ancak bana yardımcı olmak yerine, sert ve saygıdan uzak bir tavırla yaklaştı. O sırada şubede başka müşteri yoktu, buna rağmen bu şekilde kaba davranılması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Müşteri olarak amacım sadece iade sürecini doğru şekilde tamamlamak ve destek almaktı. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir tavırla yaklaşmasını, özellikle de bu şubedeki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Amazon TR üzerinden 23 Haziran'da aldığım ürün, 3 Temmuz 2025'te teslim edildi ve ölçüsü uymadığı için anında iade oluşturdum. DHL firması için numara...
02.10.2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünün iadesi için DHL Tokat Turhal şubesine kurye talebinde bulundum. Ancak, “Kurye gönderemiyoruz, şubeye getirmeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Oysa yaklaşık 1 hafta önce arkadaşım aynı formadan kurye talebinde bulundu ve adresinden gönderisi alındı. B...
Amazon'dan aldığım ürünleri iade etmeye çalışıyorum. İstenildiği gibi tek tek barkodların çıktılarını aldım, kargo zarfına yapıştırdım ve hazırladım. 'İstediğiniz kargoya iade edin' dediler. Kargo firması, anlaşmalarının olmadığını ve hangi adrese gideceğini sordu. Amazon'da böyle bir bilgi yok. Anl...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazon üzerinden Airpods siparişi verdim, ödemeyi Troy kartımla yaptım. Alışveriş sırasında taksitli ödeme seçmiş olmama rağmen, bilgim dışında taksit iptal edilerek işlem tek çekim olarak kartıma yansıtıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve iade sürecine girdim. İade işlemi devam ederken bu kez ...
Boyner 
Yorumlar