Onaylı Faturalarımın Komisyon Ödemeleri Fatura Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi

Amazon Türkiye Gelir Ortaklığı programına kayıtlıyım ve düzenli olarak satış ortaklığı kazançlarımı faturalaştırıp sisteme yüklüyorum. Ağustos, Eylül ve Ekim 2026 dönemlerine ait komisyonlarım için de her ay zamanında e-Fatura kesip sisteme girdim ve faturalarım Amazon tarafından onaylandı.

Faturalarım onaylanmasına rağmen ödemeler yapılmıyor, ödeme ekranında işlemler sürekli “başarısız” olarak görünüyor ve sistem “fatura hatası” gerekçesiyle ödeme yapmıyor. Ancak aynı faturalar e-Fatura sisteminden kontrol ettiğimde Amazon tarafından onaylandı olarak görünüyor.

Amazon’un yardım paneli yönlendirmesi doğrultusunda defalarca iletişim formu ve e-posta ile durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ekran görüntülerimi ve faturalarımı da ekledim. Buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Onaylanmış faturalarım olmasına rağmen Ağustos, Eylül ve Ekim 2026 aylarına ait komisyon ödemelerimin yapılmasını, “fatura hatası” uyarısının neden kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesaplarımın düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar gönderdiğim maillere dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve iletişim sürecinin iyileştirilmesini istiyorum.