Bana Bak Uygulamasında %50 Nakit İade Alınmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Bana Bak uygulamasını kullanarak Amazon üzerinden pazartesi günü 787 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Bu alışveriş için uygulamada %50 nakit iade kampanyası görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir nakit iade yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Uygulama içinden veya başka bir kanal üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir müşteri hizmetine ulaşma imkanı bulamadım. Ne iadenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de sorunu aktarabileceğim bir muhatap bulunuyor.

Yapmış olduğum 787 TL’lik alışveriş için kampanyada belirtilen %50 nakit iadenin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.