Amazon’da 568 TL İade İşlemi 14 Gün Sonra Da Yansımadı

24.05.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim. Uygulamada, “Geri ödemeniz kısa süre içinde başlatılacak ve 3-5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminde görünecektir” bilgisi yer almasına rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sistem üzerinde siparişin iptali görünmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yansımadı.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ödemenin reddedildiği bilgisi verildi ancak bu reddin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası ya da SMS de ulaşmadı. Amazon gibi büyük bir firmanın 568 TL tutarındaki bir iade işlemini bu kadar uzatması ve süreci şeffaf yönetmemesi gerçekten şaşırtıcı ve güven kırıcı bir durum oluşturdu.

İptalini sağladığım bu siparişe ait 568 TL ödemenin, ilk ödeme yöntemi olan kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.