Apple Premium Partner Satıcısından Alınan İPhone 17 İçin Fatura Gönderilmemesi

Amazon üzerinden Gürgençler Apple Premium Partner satıcısından 27 Temmuz tarihinde 77.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir adet iPhone 17 satın aldım. Ancak ürünün faturası bana teslim edilmedi.

İlk fatura talebimde, faturanın teslimattan sonra 7 iş günü içinde e-posta ile gönderileceği belirtildi. Bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. 06.08.2026 tarihinde tekrar Amazon üzerinden satıcıya yazdığımda, bu kez mail adreslerine ulaşmam ve faturayı bu şekilde talep etmem gerektiği söylendi. Ürünü resmi bir satıcıdan, üstelik bu tutarda bir bedelle almama rağmen faturamın baştan itibaren otomatik olarak tarafıma iletilmemiş olmasını ve her seferinde farklı bir yönlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum.

Amazon üzerinden Gürgençler Apple Premium Partner satıcısına ait 407-8873822-6153137 numaralı siparişime ilişkin faturamın acilen e-posta adresime gönderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.