Sipariş Edilen İPhone 17 Teslim Edilmediği İçin Acil Çözüm Talebi

17.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple iPhone 17 256 GB adlı ürünü 74.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 405-0687236-1097963 olup, tahmini teslim tarihi 20.04.2026 olarak görünmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen ürünüm hâlâ elime geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca siparişlerim ekranında teslimat tarihi şu anda “mevcut değil” şeklinde görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünümün acil olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin giderilmesi için uygun bir tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.