to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Sipariş Verdiğim Tablet Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
24 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy a9+ tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-9302704-7405162. Ürünün teslimat adresi Denizli/Merkezefendi olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında yardımcı olmak yerine görüşmeyi sonlandırmaya çalıştılar, hatta bir seferinde telefon yüzüme kapatıldı. Ödemeyi kredi kartı ile 5.100₺ olarak gerçekleştirdim.
Amazon üyesiyim ve bugüne kadar ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, teslim edilmeyen ürün nedeniyle yeni bir Samsung Galaxy a9+ tablet siparişi vermek istediğimde fiyat farkı oluşmakta ve bu durum mağduriyetimi artırmaktadır. Oluşan fiyat farkının da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
