Amazon’da Vade Farksız İlanı Yanıltıcı Ve Fazladan Ücret Çekildi

Amazon alışveriş sitesinde V-Fit by Compact Vibe marka yürüyüş bandını 5 Kasım 2026 tarihinde, Bonus kartımla 4 taksit ve vade farksız olarak satın aldım. Ürün sayfasında ve ödeme ekranında 9 ay boyunca vade farksız 6.490,00 TL olarak görünüyordu ve ben de özellikle 6.490,00 TL tutarlı 4 ay vade farksız seçeneğini işaretleyerek siparişi verdim.

Ancak ödeme sonrası kart ekstreme baktığımda, anında tutarın değiştirilerek benden 7.218,18 TL çekildiğini ve taksitlere vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Ardından Amazon hesabımdan sipariş detayına tekrar girdiğimde, başlangıçta vade farksız görünen 4. Ay seçeneğinin silinip, en sona vade farkı eklenmiş şekilde gösterildiğini gördüm. Bu durumun, kullanıcıyı yanlış yönlendiren ve sipariş sonrasında koşulları tek taraflı değiştiren bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun bankadan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ancak kampanyayı kendi sayfalarında 9 ay boyunca 6.490,00 TL vade farksız olarak gösterdikleri ve benim de bu bilgiye güvenerek 4 ay vade farksız seçeneğini işaretlememe rağmen, bu şekilde bir sonuca göz yummalarını etik bulmuyorum.

Amazon’dan, bu siparişte kartıma yansıtılan tüm vade farkının iptal edilerek toplam tutarın söz verildiği gibi 6.490,00 TL’ye düşürülmesini, fazladan alınan tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu hatalı/yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.