Amazon’da Ugreen Şarj Kablosu Temassızlık Sorunu Yetkili Servis Yokluğu Nedeniyle Değişim Talebi

31 Mayıs 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 108 TL ödeyerek Ugreen marka bir şarj kablosu satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır kabloda temassızlık sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde şarj edemiyorum.

Ürünün değişimi için Amazon canlı destek ve telefon hattı üzerinden defalarca görüştüm. Ancak her seferinde benden yetkili servisle iletişime geçmem istendi. Ugreen markasının Türkiye’de yetkili servisi bulunmadığını belirtmeme rağmen yine de değişim talebim kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı.

Amazon’dan, Türkiye’de yetkili servisi bulunmayan bu ürün için müşteriyi yetkisiz bir servise yönlendirmek yerine, doğrudan değişim veya iade sürecini başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 404-6918503-3019529’dur.