Garanti Süresinde Şarj Etmeyen PS5 Şarj İstasyonu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bt Teknoloji’den Amazon sitesi üzerinden 2025 Mart ayında satın aldığım ps5 şarj istasyonunun ön tarafı şarj etmiyor. Ürünün normalde iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, henüz garanti süresi devam ederken bu arıza ile karşılaştım. Sorun yaklaşık bir hafta önce ortaya çıktı ve o zamandan beri istasyonu tam verimli şekilde kullanamıyorum.

Amazon sipariş numaram 407-5485685-1110769’dur. Ürün garantili olmasına rağmen firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla firmaya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. En azından ulaşabileceğim, sorunu anlatabileceğim bir yetkiliyle iletişime geçirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.