Amazon’da Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Geri İade Talebi

Amazon üzerinden yaptığım 23 Ekim 2026 tarihli 404-***-**149 numaralı siparişimde yer alan tabletocean Picozinc 30 (3 paket) ürünlerimle ilgili sürekli “Teslim edilemez” ve “Potansiyel teslimat sorunu” uyarıları almaktayım. Siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az iki kez aynı şekilde teslim edilemeyen ve “potansiyel teslimat sorunu” uyarılarıyla sonuçlanan siparişlerim oldu.

Bu süreç boyunca Amazon müşteri hizmetlerine sağlıklı bir kanal üzerinden ulaşamıyorum. Canlı sohbet ekranı hata verdiği için müşteri temsilcisine yazamıyor, derdimi anlatabileceğim net bir muhatap bulamıyorum. Ürünlerimin teslim edilmemesine rağmen ödediğim ücretlerin de tarafıma iadesi yapılmadı.

Amazon gibi küresel bir markanın lojistik ve müşteri destek süreçlerindeki bu aksaklıkların bir an önce giderilmesini istiyorum. Tarafıma teslim edilmeyen ürünlerimin ücretlerinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.