Amazon’da Teslim Edildiği Görülen Ütü Masası Siparişinde İade Talebi Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Beyza

26 Mayıs 08:53

Amazon’dan 171-0974342-7441947 numaralı siparişimle bir ütü masası satın aldım. Kargo takibinde ürünüm 22 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildiği yazan gün evde değildim ve iki gün önce kargo durumunu kontrol ettiğimde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.

O günden bu yana Amazon canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sorunumla ilgili kayıt açamıyor ve muhatap bulamıyorum. Ürün elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gözükmesi ve Amazon’un bu konuda destek vermemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca son dönemde sipariş iptallerinin de sıklaştığını, bu iptallerle ilgili de hiçbir şekilde çözüm sunulmadığını ve müşteri hizmetlerine bağlanılamadığını deneyimliyorum. Amazon’un eskiden sunduğu alışveriş ve müşteri hizmetleri kalitesini artık göremediğimi üzülerek belirtmek istiyorum.

Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için, ürün bana hiç ulaşmadığı için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Teslimat kaydının ve kargo sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, sık yaşanan sipariş iptali ve iletişimsizlik sorunlarının da dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında daha ulaşılabilir, çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi ifade ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemez Sipariş Ve İade Sorunları Güven Kaybına Yol Açıyor

Erdem

Amazon

02 Nisan 12:36

174

25 Ocak tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-7544113-6755565 numaralı siparişim, teslim edilme sürecinde “teslim edilemez” olarak işaretlendi. 5–10 Şubat tarihleri arasında bu bilgi tarafıma yansıtıldı. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve en önemlisi, ...

teslim-edilemez-siparis-ve-iade-sorunlari-guven-kaybina-yol-aciyor-3.jpg

teslim-edilemez-siparis-ve-iade-sorunlari-guven-kaybina-yol-aciyor-2.jpg

teslim-edilemez-siparis-ve-iade-sorunlari-guven-kaybina-yol-aciyor-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişlerimde İptal, Teslimat Ve Takip Sorunu Yaşıyorum

Yusuf

Amazon

04 Eylül 2025 19:24

589

Amazon’un kendi uygulamasından 02.09.2025 tarihinde Ankara’daki adresime DST7511/80 model ürün, ütü masası ve prizler dahil olmak üzere birkaç ürün sipariş ettim. Siparişlerimin toplam tutarı 3 taksitli olarak kredi kartımdan 5.423,45 TL olarak çekildi. Ancak, ürünlerin fiyatları değiştiği gerekçesi...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Suat

Amazon

10 Mart 09:30

171

12.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Powertech tıraş makinesi siparişi verdim. Aynı gün, ürün kargoya bile verilmeden birkaç saat sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen, neredeyse 1 ay olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini ara...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-gecikiyor-ve-musteri-hizmetinden-cevap-gelmiyor-1.jpg

Satıcıdan Cevap Gelmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Selma

Amazon

02 Mayıs 16:22

169

Amazon üzerinden dün iki adet sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 171-0614885-5446747. Siparişimi oluşturduktan sonra teslimat tarihi olarak 11 gün sonrasını gösterdi ve ürünle ilgili ilanda net bir görsel ve açıklama olmadığı için çantaların boyutu ve detayları konusunda endişe duymaya ba...

Amazon İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti

Berkay

Amazon

21 Mayıs 17:01

154

Amazon’dan verdiğim 171-0954432-3296350 numaralı siparişimi 17 Nisan 2026 tarihinde, ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. 9.999 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen hala herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürünü hiç teslim almamama r...