to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Ankara 365 AVM Mango mağazasından, kızıma s beden, 27007157 kodlu, 1.799,99 TL fiyatlı saten bir elbise satın aldım. Kızım elbiseyi sadece evde, etiketi dahi çıkarmadan kısa süreliğine giydi. Buna rağmen elbisenin saten kumaşında ip çekilmeleri oldu, yaka ve kol kısmında yırtılmalar meydana geldi.
31.05.2026 tarihinde ürünü değişim ya da iade talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ederken mağaza sorumlusunun üslubundan ve tavrından son derece rahatsız oldum. “Siz ürünü giydiniz, kendiniz yırttınız.” şeklinde, son derece kaba ve suçlayıcı ifadeler kullandı ve açıkça benim hatam gibi göstermeye çalıştı. Ayrıca elbiseyi eline alarak yakasından tutup kendisi de yırtarcasına çekiştirdi ve bu sırada üründe ek yırtılmalar oluşmasına sebep oldu. Bu davranışın Mango gibi bir markaya hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünü şu an incelemeye aldıklarını söylediler, ancak mağaza sorumlusu kendi görüşü olarak “değiştirilmemesi yönünde yazacağını” ifade etti. Hem ürün kalitesinden hem de mağaza çalışanının tavrından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün, kullanım şekli ve süresi göz önüne alınarak objektif bir şekilde incelenmesini, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem görülmesi halinde elbisenin bedelinin iadesini ya da sorunsuz aynı ürünle değişimini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Mango mağazasından yeşil kumaş pantolon aldım fakat ilk yıkamadan itibaren renk solması ve çizgi çizgi olma durumu var. Ütülediğim halde de geçmiyor. Şu an bu nedenlerle bu pantolonu kullanamıyorum farklı ürün ile değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Mango’dan online olarak satın aldığım Sienna Flare Crop Jean pantolonu yaklaşık 4 aydır sadece günlük ve hafif kullanımda giyiyordum. Kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen pantolonun cep yanından boydan boya ciddi bir sökülme meydana geldi. Kumaştaki bu açılma, ürünün hatalı olduğunu açıkça g...
Mango Ataşehir Palladium AVM mağazasından 18 Mart’ta satın aldığım yandan yırtmaçlı lacivert triko pantolon, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Boyu uzun olduğu için ürünü kullanabilmek adına iki kez terziye verip paçasını kısalttım, ancak her yıkama sonrası kumaş kendini...
Mango’dan alınan cekette üretim kaynaklı boya transferi olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek iade/değişimin reddedilmesi... Mango'nun Ankara Kızılay mağazasından 26 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ceketi hiç kullanmadan, satın aldığım aynı gün üzerinde leke olduğunu fark ettim. Leke, ceket...
16 Kasım 2025 Pazar günü Ankara Tunalı Mango mağazasından bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez evde deneyip, bedeni biraz dar geldiği için 19 Kasım Çarşamba günü bu kez 365 AVM Mango mağazasına giderek aynı pantolonun sadece bir büyük bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağazadaki gör...
Yorumlar