Migros Yemek’te Sürekli 1 Saat Üzerinde Teslimat Gecikmesi

31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 17:03’te Migros Yemek üzerinden İstanbul Kağıthane şubesinden “Mogaf tavuk burrito” siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslim süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 57 dakika boyunca hâlâ “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve kuryeye teslim edilmedi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde benzer şekilde ortalama 1 saatin üzerinde teslimat yapılıyor. Evin restoranla arası yalnızca yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen sürekli bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım gecikme üzerine Migros Yemek ile görüştüğümde, restoranın kurye beklediği bilgisi paylaşıldı. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve süreçte müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram 886792076’dir. Bu siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.