Amazon İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti

Amazon’dan verdiğim 171-0954432-3296350 numaralı siparişimi 17 Nisan 2026 tarihinde, ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. 9.999 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen hala herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürünü hiç teslim almamama rağmen neredeyse ikinci taksitini ödeyecek duruma geldiğim için ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Önce 3–5 iş günü içinde iade edileceği belirtildi, sonrasında bu süre 10 güne çıkarıldı. Son olarak 7 Mayıs’ta iadenin manuel olarak yapıldığı ve 21 Mayıs’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen banka kartıma hiçbir şekilde iade geçmedi ve her seferinde sadece beklemem isteniyor.

Artık iptal ettiğim bu siparişin ücretinin gecikme olmadan derhal banka kartıma ya da alternatif olarak Amazon hediye çeki olarak tanımlanmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedenine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.