Amazon’da Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Tekrarlayan Çözüm Sorunu

Yaklaşık üç yıldır Amazon üzerinden benim telefon numaram kullanılarak B**** E*** isimli bir kişi tarafından sipariş verilmektedir. Bu kişi Antalya’da yaşamakta, ben ise başka bir şehirde ikamet ediyorum ve kendisiyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Buna rağmen Amazon sisteminde bu kişinin siparişleri ve hesabı benim telefon numaramla ilişkilendirilmeye devam etmektedir.

Daha önce de aynı sorun yaşanmış, şikayetim üzerine Amazon durumla ilgili bir düzeltme yapmıştı. Ancak şu anda aynı kişi yeniden Amazon’dan benim numaramla alışveriş yapmaya başlamış durumda. Bu durum benim güvenliğimi ve kişisel verilerimi ciddi şekilde tehlikeye sokuyor, olası hukuki ve cezai sonuçlar açısından da beni endişelendiriyor.

Amazon’a ulaşmak istediğimde de süreç oldukça zor ve yorucu ilerliyor; çoğu zaman doğrudan yardımcı olunmuyor, kargo firmasına yönlendirilerek çözümden uzaklaştırılıyorum. Yıllardır uğraşmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve bugün tekrar aynı noktaya gelmiş durumdayım.

Amazon’dan beklentim, B**** E*** isimli kişinin hesabında veya siparişlerinde benim telefon numaramın kullanıldığını tespit ederek, bu numaranın derhal ve kalıcı olarak silinmesidir. Bana ait olan telefon numarasının bu kişiyle tüm bağlantısının kesilmesini, numaramın izinsiz ve hukuki risk doğuracak şekilde kullanılmasının engellenmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.