Açıklamasız Güvenlik Gerekçesiyle Sipariş İptali Kabul Edilemez

Amazon üzerinden aynı adrese, aynı kartla ve aynı telefon numarasıyla üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı Amazon satıcılı ve Amazon gönderimli olmasına rağmen, siparişlerim aynı gün güvenlik gerekçesi ile iptal edildi.

İptal sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir somut açıklama yapılmadan yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Ücret tarafında bir çekim yapılmadan iptal edilmiş olsa da, hiçbir geçerli sebep sunulmadan siparişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Amazon’dan talebim, güvenlik gerekçesiyle iptal edilen bu üç ürün siparişimin tekrar aktif hale getirilerek, aynı koşullarda tarafıma gönderilmesidir. Güvenlik gerekçesi ile ilgili de net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.