to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon ile ilgili bir güvenlik ve kişisel veri ihlali sorunu yaşamaktayım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak telefon numaram, İzmir’de yaşayan ve adının B**** T**** olduğunu öğrendiğim bir kişinin Amazon hesabına tanımlı görünüyor. Bunu, aynı isme ait kargoların iki kez İzmir’e gitmesiyle fark ettim.
Telefon numaramın benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hesabın üzerinde kayıtlı olması hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Konu hakkında Amazon ile İngilizce müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak dil bilmediğim için derdimi tam olarak anlatamadım ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Amazon’dan talebim, telefon numaramın acilen B**** T**** isimli şahsın hesabından silinmesi, numaramın izinsiz kullanımının tamamen sonlandırılması ve hesabımla veya bilgilerimle ilgili varsa tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasıdır. Bu durumun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
21 Ağustos 2025 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Amazon Türkiye hesabımda telefon numaramı güncellemeye çalışırken büyük bir sorun yaşadım. Şifre değiştirme veya telefon numarası güncelleme işlemlerinde, sistemde hem e-posta hem de telefon numarası ile doğrulama seçenekleri sunuluyor gibi görünse de,...
Amazon’da kullandığım iki farklı e-posta adresimle (l********@hotmail.com ve l**********@gmail.com) açılmış hesaplarıma uzun süredir erişemiyorum. Hesaplara giriş yapamadığım için telefon numaralarını güncelleyemiyor, bu e-posta adresleriyle yeni hesap da açamıyorum. Ayrıca eski üyeliklerimdeki hesa...
Amazon hesabım, nedenini bilmediğim ve tarafıma net bir açıklama yapılmayan bir ihlal gerekçesiyle yaklaşık bir yıldır kapalı durumda. Bu hesabı daha çok Prime özelliklerinden faydalanmak için kullanıyordum; ancak şu an alışveriş yapmak istediğim için hesap erişimi ve buna bağlı kısıtlamalar benim i...
17 Aralık’tan beri Amazon hesabıma kayıtlı mail adresimi aktifleştiremiyorum. Mail adresi tamamen bana ait olmasına rağmen, hesapta kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil. Bu durumu Amazon’a bildirdim ancak sorunum henüz çözülmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen,...
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Amazon hesabıma son zamanlarda erişim sağlayamıyorum. Her giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime yönlendiriyor. Ancak ne yazık ki hiçbir şekilde hesabımın içerisine erişemediğim için bu görüşmeyi gerçekleştiremiyorum. Amazon’u g...
Yorumlar