Telefon Numaramın Başkasının Amazon Hesabına Kaydedilmesi Ve Güvenlik İhlali

Amazon ile ilgili bir güvenlik ve kişisel veri ihlali sorunu yaşamaktayım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak telefon numaram, İzmir’de yaşayan ve adının B**** T**** olduğunu öğrendiğim bir kişinin Amazon hesabına tanımlı görünüyor. Bunu, aynı isme ait kargoların iki kez İzmir’e gitmesiyle fark ettim.

Telefon numaramın benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hesabın üzerinde kayıtlı olması hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Konu hakkında Amazon ile İngilizce müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak dil bilmediğim için derdimi tam olarak anlatamadım ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Amazon’dan talebim, telefon numaramın acilen B**** T**** isimli şahsın hesabından silinmesi, numaramın izinsiz kullanımının tamamen sonlandırılması ve hesabımla veya bilgilerimle ilgili varsa tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasıdır. Bu durumun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.