Amazon’da Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Amazon Türkiye üzerinden 24.09.2026 tarihinde, siteye üye olmadan 171-8119117-9093916 numaralı siparişimle toplam 1.148,00 TL tutarında 10 çift iç ve dış mekan çalışma eldiveni ve 2 adet Dayson Poliüretan pu Mastik satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlanmasına ve tarafıma sipariş onay e-postası gelmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimi Malıköy Başkent OSB Mah. Ünal Kocaman Cad. No:10 Sincan / Ankara adresine istemiştim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgilerine ulaşabiliyorum ne de Amazon sayfasında siparişlerim bölümünde bu siparişimi görebiliyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim bu siparişimin acilen bulunmasını, ürünlerimin belirtilen adrese gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa tarafıma ödemenin iadesini talep ediyorum.