to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Sözünü Tutamayan Amazon'a Şikayet
Amazon üzerinden 407-5671861-5466724 numaralı siparişimi verdim ve özellikle acil olduğu için ürünlerin 13.08.2026 tarihinde elimde olması şartıyla, bir gün sonraya teslimat seçeneğini tercih edip ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen üç ürünlük siparişimin sadece bir tanesi belirtilen tarihte teslim edildi, diğer ürünler için kargo firması dağıtıma bile çıkarmadı ve bir sonraki gün teslim edileceği bilgisi görünüyor. Bu gecikme yüzünden önceden söz verdiğim işleri zamanında yapamadım ve işim ciddi şekilde aksadı.
Madem verdikleri hızlı teslimat sözünü tutamayacaklar, o zaman sitede bu seçeneği sunmamaları gerektiğini düşünüyorum. Ben haksız bir talep peşinde değilim, yalnızca taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmelerini veya veremeyecekleri hizmeti baştan insanlara sunmamalarını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden tek seferde verdiğim bir siparişte 3 ürün satın aldım. Bu siparişte yer alan ürünlerden yalnızca 1 tanesi ertesi gün teslim edildi, kalan 2 ürün ise hala elime ulaşmadı. Özellikle ertesi gün teslim seçeneğini işimin aciliyeti nedeniyle tercih ederek ekstra ücret ödedim, buna rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi.
Sipariş numaram BE2851231’dir. Teslim tarihi olarak sistemde ilk başta 13.08.2026 görünüyordu, daha sonra bu tarih 15 Ağustos olarak güncellendi ancak bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen, ilk günden beri defalarca aramama rağmen kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Her defasında akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen üç akşam geçti ve teslimat yapılmadı. Ayrıca her görüşmede “operasyon ekiplerimiz size dönüş yapacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Siparişimde Bosch el frezesi gibi işim için kritik bir makine bulunuyor ve bu ürünle ilgili taahhütlü bir teslimatım var. Ertesi gün elimde olacağına güvenerek bu siparişi verdim fakat bu gecikme nedeniyle kendi firmama karşı mahcup oldum ve gecikmeden ötürü ciddi bir cezai bedelle karşılaşma ihtimalim doğdu. Tüm bu yaşanan mağduriyetin, erken teslimat için ödediğim fazla ücret ve olası cezai masraflarım da dikkate alınarak giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Amazon’un hem lojistik süreci hem de Kolay Gelsin ile yürütülen kargo takibi konusunda bu aksaklığı inceleyerek yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli telafi adımlarını atmasını istiyorum.
Bunlar insanlarla dalga geçiyor dün aradığımda bugün dediler bugünde aradım adam çıkmış bana dünkü arkadaş size yanlış bilgi vermiş 7 gün içerisinde teslim edilecek diyor. Ben insanlara söz verdim ve bunlar yüzünden şu anda problem yaşıyorum Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın artık
15 Ağustos oldu hala ürünüm teslim edilmedi verdikleri kargo firması ürünümün nerede olduğunu bile bilmiyor
