Siparişim Gecikti, Kargo Takibi Durdu Ve Geri Ödeme Talebim Var

2 Haziran’da Amazon üzerinden Einhell akülü çalı tırpanı siparişi verdim, 6 Haziran’da teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Kargo takipte ürün Ankara’dan sonra bir daha hareket etmedi ve günlerdir “Üzgünüz, güncelleme olursa bilgi vereceğiz” mesajından başka hiçbir ilerleme görünmüyor.

Takip kimliği be1504383 olan bu siparişim Batman Merkez’deki adresime teslim edilecekti ancak ne ürün geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim. Amazon’un kendi sitesi üzerinden de müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşıp sorunumu iletemiyorum.

Ya ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.