to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim bir ayakkabı siparişimde yanlış ürün gönderildi ve yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Aslında farklı bir model ayakkabı sipariş etmeme rağmen paketten bambaşka bir ayakkabı çıktı. Ödemeyi 983 TL olarak kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 171-2915831-2747562’dir.
Yanlış gelen ürünü 2 Mart’ta teslim aldım, 4 Mart’ta iade ettim ve 5 Mart’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartına iade yapamadıklarını, bana maille bir şey göndereceklerini söylediler ancak o dönem mail açılmadı ve süreç ilerlemedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez hesap uzmanlarının 48 saat içinde beni arayacağı söylendi, fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Öncelikle ödediğim 983 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen hiçbir memnuniyet veya telafi girişiminde bulunulmamasını da kabul edilebilir bulmuyorum. Bir aydır paramın amazonda olmasını ve kullanarak getiri elde etmesini doğru bulmuyorum. Alışveriş yaparken herkesin dikkatli olmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Amazon üzerinden Adidas erkek ayakkabı siparişi verdim ancak yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 29 Mart tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade süreci tamamlanmasına rağmen 28 Mart tarihli 402-2345191-8028307 numaralı siparişime ait 1.722,45 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri yatırılma...
Amazon üzerinden 4 Ocak’ta Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğimle aynı marka olmasına rağmen tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ürün için 2.479,20 TL ödedim ve sipariş numaram 407-0763128-8953168’dir...
Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...
2 Temmuz’da Amazon üzerinden Puma X-Ray 3 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün yanlış renkte geldiği için değişim talep ettim, ancak tekrar yanlış renk gönderildi. Bunun üzerine para iadesi istedim. 19 Temmuz’da iade ettiğim ürün depoya ulaştı fakat bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadesi ...
Amazon üzerinden verdiğim 407-4230880-0173945 numaralı siparişimde yer alan Puma marka ayakkabıyı iade ettim. 17.03.2026 tarihinde ürün iadesi ve para iadesi sürecini başlattım ancak sistem “para iadesi işlenemedi” şeklinde hata verdi ve ücretim kartıma geri dönmedi. Bu sorun sonrasında Amazon müşt...
Yorumlar