to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim bir ayakkabı siparişimde yanlış ürün gönderildi ve yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Aslında farklı bir model ayakkabı sipariş etmeme rağmen paketten bambaşka bir ayakkabı çıktı. Ödemeyi 983 TL olarak kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 171-2915831-2747562’dir.
Yanlış gelen ürünü 2 Mart’ta teslim aldım, 4 Mart’ta iade ettim ve 5 Mart’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartına iade yapamadıklarını, bana maille bir şey göndereceklerini söylediler ancak o dönem mail açılmadı ve süreç ilerlemedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez hesap uzmanlarının 48 saat içinde beni arayacağı söylendi, fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Öncelikle ödediğim 983 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen hiçbir memnuniyet veya telafi girişiminde bulunulmamasını da kabul edilebilir bulmuyorum. Bir aydır paramın amazonda olmasını ve kullanarak getiri elde etmesini doğru bulmuyorum. Alışveriş yaparken herkesin dikkatli olmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
23 Temmuz’da Amazon üzerinden Philips i9000 Ultra Prestige model tıraş makinesi siparişi verdim. 24 Temmuz’da ürün elime ulaştı; ancak kutunun içinden tıraş makinesi yerine oyuncak çıktı ve asıl ürün yoktu. Aynı gün ürünü hemen iade ettim. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. ...
Amazon üzerinden 404-5756887-0928334 sipariş numarasıyla Trabzon’daki ev adresime teslim edilen Hot Wheels 10’lu paket oyuncak siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ürünü 21 Temmuz’da iade ettim ve Amazon’un ürünü teslim aldığına dair tarafıma bilgilendirme maili ulaştı. Ancak o tarihten bu yana siste...
Amazon’dan bir sipariş verdim ve ne yazık ki yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün bende kalacağı ve iade işleminin başlatıldığı, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme bana ayrıca mail yoluyla da iletildi. 7 gün boyunca bekledim...
29 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2in1 Turuncu model ürünü (Sipariş No: 404-9713694-3048335) kredi kartı ile 1309,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30 Temmuz’da teslim edildi ve ilk kullanımda paspas ile sopa arasında uyumsuzluk olduğunu, temizlik sırasında sürekli ayrıldığını fa...
Yorumlar