Amazon Sipariş İptalim Satıcı Tarafından Gecikti

Amazon üzerinden 404-2114421-2074763 numaralı New Balance ayakkabı siparişini verdim, kısa süre içinde yanlış numara aldığımı fark ettiğim için ürünü daha 5 dakika geçmeden iptal ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden iptal etmeme rağmen iki gündür sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmadı ve iptal gerçekleşmedi.

03.06.2026 tarihinde iptal talebimi oluşturduktan sonra Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana 24 saat içinde iptalin tamamlanacağı söylendi. Ancak daha sonra siparişimle ilgili nsport isimli satıcının beklettiği bilgisi verildi. Ürün elime gelmeden, bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen satıcının onayı gerekçesiyle sürecin uzatılması ve bekletilmem beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa ödeme sürecinin de en kısa sürede netleştirilmesini istiyorum. İptal sürecinin neden satıcı tarafından geciktirildiği ve tarafıma neden bekletildiğim konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.