Amazon'da Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış İşaretlendi

Amazon üzerinden bir telefon siparişi verdim ve hızlı teslimat ile gelmesi için ayrıca ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim elime ulaşmadı, ancak sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Evime ya da çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma bir not ya da haber de bırakılmadı.

Kargo firması ya da Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemedim. Ne ürünüm var ne de ödediğim hızlı teslimat hizmetinden faydalanabildim.

Bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, siparişi getiren kurye ile görüşülüp neden teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlendiğinin araştırılmasını istiyorum. Aynı zamanda hızlı teslimat için ödediğim ekstra ücretin iadesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Amazon firmasınada güvenmemeli miyiz?