Amazon’da Hatalı Tansiyon Aleti İadesi Sonrası Ücret İadesi Belirsizliği

Amazon üzerinden tansiyon aleti satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı ancak hatalı olduğu için 6 Mayıs’ta iade ettim. İadeyi yapmama rağmen ücret iadesiyle ilgili süreçte hiçbir netlik yok, sistemden iade durumunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Amazon sayfasında iade süreciyle ilgili muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisi ya da açık bir “soru sor” alanı bulamıyorum. Bu nedenle ne zaman ücret iadesi alacağımı bilemiyorum ve sürece dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ekran görüntülerim ve iade teslimime dair belgelerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca yorumum günlerdir sayfada onaylanmıyor. Yorumumda asla hakaret vs olmamasına rağmen 4 gündür onayda.