Amazon’da Eksik Havlu Ve Kargo İadesi Sorunu

Amazon’dan 402-2109523-5598760 numaralı siparişimle bir bornoz takımı satın aldım ancak setin içinden bayan baş havlusu eksik çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce Amazon uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebim onaylanmasına rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi, süreç ilerlemiyor ve Amazon tarafına da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Eksik ürünü tedarik ederek göndermelerini ya da ürünü sorunsuz şekilde teslim alıp ücret iadesini gerçekleştirmelerini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.