Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sensodyne Logo

Sensodyne

Sensodyne Logo
Sensodyne

AiVarile Marka Karnesi

Sensodyne için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ağız içi reaksiyonlar oluşturuyor; şikayetçilerin dudaklarında şişlik, ağız içinde yaralar ve soyulmalar yaşadığı belirtiliyor. İkinci sırada formül değişiklikleri (%12) geliyor; ürün renginin beyazdan maviye döndüğü ve kıvamının değiştiği bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 10 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%35) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%35) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (122/126)
48/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet
10saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%35
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%35
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%6
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%6
  • Telafi sağlandı%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Bekir

    Biraz geç de olsa ürün elime ulaştı zararım tazmin edildi teşekkür ediyorum

  • Sinan

    Teşekkür ederim

  • Erhan

    Üyeliğimiz onaylandı, numune talebimiz gerçekleşti. Harun bey'e teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ağız ve Dudak Bölgesinde Bildirilen Reaksiyonlar

  • Alerjik reaksiyon: 52 şikayette kullanım sonrası dudaklarda şişlik, ağız içi soyulmalar ve yaralar oluştuğu belirtiliyor.

Ürün İçeriği ve Orijinallik Bildirimleri

  • Formül değişikliği: 14 şikayette ürün renginin maviye döndüğü, kokusunun ve kıvamının değiştiği aktarılıyor.
  • Orijinallik şüphesi: 8 şikayette koruyucu bandın eksikliği ve QR kodun çalışmaması nedeniyle şüphe duyulduğu belirtiliyor.

Ürün Fiziksel Kusurları ve Yapısal Sorunlar

  • Bozuk ürün: 10 şikayette ürünün 'su gibi akışkan' olduğu veya içerisinden yabancı maddeler çıktığı bildiriliyor.
  • Ambalaj kusuru: 5 şikayette koruyucu folyonun eksik olduğu veya fırça kıllarının deforme olduğu ifade ediliyor.
  • Eksik dolum: 3 şikayette büyük boy ambalaj alınmasına rağmen içeriğin çok az olduğu belirtiliyor.

İletişim Kanalları ve Destek Süreçleri

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 9 şikayette özellikle hekim profil onay süreçlerinde muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 7 şikayette 'ilgili departman dönecek' denilerek geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Ürün Performansı ve Beklenti Uyumsuzluğu

  • Vaat edilen etki yok: 6 şikayette hassasiyet önleme veya beyazlatma etkisinin görülmediği bildiriliyor.
  • İşlevini yerine getirmeme: 5 şikayette diş macununun köpürmediği ve temizlik hissi vermediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

413 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sensodyne Hassasiyet & Diş Eti Diş Macununda Yanma Ve Tazminat Talebi

3

Uzun süredir hassas dişlerim için Sensodyne marka “Hassasiyet & Diş Eti” diş macununu kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydan uz...

Sensodyne Hassasiyet & Diş Eti Diş Macununda Yanma Ve Tazminat Talebi
Sensodyne Hassasiyet & Diş Eti Diş Macununda Yanma Ve Tazminat Talebi

Sensodyne Türkiye Kayıtlı Diş Hekimi Olarak Numune Talebim Reddedildi

8

Muayenehanemde Haleon partner ürünlerini hastalarıma önerebilmek ve deneyebilmek amacıyla Haleon üzerinden numune talebi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sensodyne Sümüğümsü Kalıntı Bırakan Diş Macunu

SensodyneSümüğümsü Kalıntı Bırakan Diş Macunu

Profil fotoğrafı
Abdullah
Sensodyne Halkı Yanıltmaya Yönelik Hareket

Sensodyne HalkıYanıltmaya Yönelik Hareket

Profil fotoğrafı
Ali
Sensodyne Diş Macunu Problemi

Sensodyne DişMacunu Problemi

Profil fotoğrafı
Nafiz
Sensodyne Diş Macunu Ağız Yarası Yaptı!

Sensodyne DişMacunu Ağız Yarası Yaptı!

Profil fotoğrafı
Serkan
Sensodyne Diş Macunu Paketi İçinden Çıkan Ürün Çok Küçük!

Sensodyne DişMacunu Paketi İçinden Çıkan Ürün Çok Küçük!

Profil fotoğrafı
Tuana

Sensodyne Ve Haleon Partner Sisteminde Üyelik Ve Numune Talebi Sorunu

36

Hakkari Çukurca’da kendi muayenehanesi olan bir diş hekimi olarak Sensodyne Türkiye ve Haleon Türkiye’nin Haleon Partner...

Sensodyne Diş Macunu Nedeniyle Ağız Yaraları Ve Ücret İadesi Talebi

96

Sensodyne marka bir diş macununu yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak, günde iki kez olacak şekilde kullanıyordum. Ku...

Sensodyne Hassas Diş Onarım Kullanımından Sonra Ağız Kuruluğu Ve Yaralar

97

Yaklaşık bir haftadır Sensodyne Hassas Diş Onarım diş macununu kullanıyorum. Kullanıma başladıktan çok kısa süre sonra a...

Öne ÇıkanKonular

Sistemde Kayıtlı Değil Hatası Sensodyne Numune Talebimi Engelliyor

110

Sensodyne diş macunu için Haleon web sitesi üzerinden deneyim amaçlı numune talep etmek istiyorum ancak sistem sürekli h...

Kayıtlı Diş Hekimi Olmasına Rağmen Numune Talebi Engelleniyor

100

Diş hekimiyim ve yaklaşık 1 yıldır Haleon Health Partner web sitesi üzerinden numune talep etmeye çalışıyorum. Ancak “nu...

Sensodyne Hassas Diş Fırçası Tekrarlayan Ağız Tahrişi

136

Sensodyne Hassas Bakım Diş Fırçası’nı 2026 Temmuz ayında Uşak’taki Sayar market zincirinden satın aldık. Ürünü annem kul...

Çözüldü

Sensodyne Hassasiyet Diş Macunu Sonrası Ağız İçinde Şiddetli Yaralar Ve Ağrı

516

"Geri dönüş sağlayıp sorunu anlamak ve çözmeye çalıştıkları, ilgilendikleri, düzgün bir şekilde iletişim kurdukları için teşekkür ederim."

Uzun yıllardır Sensodyne Onarım ve Koruma diş macununu sorunsuz kullanıyord...

Diş Hekimi Olarak Tanınmama Ve Numune Talebi Oluşturamama

84

Haleon healthpartner diş hekimi platformunda uzun süredir diş hekimi olduğum sistem tarafından tanınmıyor ve bu nedenle ...

Sensodyne Diş Macunu Sahte Mi? Tadı Ve Yapısı Normal Değil

183

Sensodyne marka “nane ferahlığı” diş macununu İstanbul Bahçelievler’de bulunan Çapar Ticaret mağazasından Ağustos 2026 t...

Sensodyne Diş Macunu Sahte Mi? Tadı Ve Yapısı Normal Değil
Sensodyne Diş Macunu Sahte Mi? Tadı Ve Yapısı Normal Değil

Sensodyne Diş Macunları Ağız Sağlığını Tehlikeye Atıyor

217

Yaklaşık son üç aydır farklı serilerden birden fazla Sensodyne diş macunu kullandım ve her kullanım döneminde ağız içimd...

Sensodyne Diş Macunları Ağız Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Ambalajda 'Yumuşak' Yazarken Sert Kıllı Diş Fırçası Satışı Ve İade Reddi

180

Kayseri Talas ilçesi Yenidoğan Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Sensodyne marka, ambalajında “fırsat...

Ambalajda 'Yumuşak' Yazarken Sert Kıllı Diş Fırçası Satışı Ve İade Reddi
Ambalajda 'Yumuşak' Yazarken Sert Kıllı Diş Fırçası Satışı Ve İade Reddi

Yeni Mavi Formül Sensodyne Diş Macununda Tat Ve Koruma Düşüşü

502

Sensodyne Tam Koruma Beyazlatıcı diş macununu uzun süredir severek kullanıyordum ancak ürünün yeni mavi jel formundan hi...

Marka Profili

Sensodyne 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sensodyne hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sensodyne Hakkında

Sensodyne, Haleon bünyesinde faaliyet gösteren ve hassas diş ile diş eti bakımına odaklanan bir ağız sağlığı markasıdır. Marka, diş hassasiyetini hafifletmeye ve günlük ağız hijyenini desteklemeye yönelik diş macunu ve diş fırçası çeşitleri sunar.

Ürün Grupları

  • Hassas dişler için diş macunları: Sıcak, soğuk veya tatlı gıdaların tetiklediği diş hassasiyetine karşı koruma sağlamaya yardımcı olan diş macunları.
  • Beyazlatıcı ve leke karşıtı diş macunları: Hassas diş yapısını korurken yüzey lekelerini gidermeye ve dişlerin doğal beyazlığını desteklemeye yönelik formüller.
  • Mine ve diş eti bakım macunları: Asit erozyonuna ve diş eti hassasiyetine karşı bakım ve güçlendirme desteği sunan macunlar.
  • Çocuk diş bakım ürünleri: Farklı yaş gruplarındaki çocukların süt ve kalıcı diş gelişimine uygun formüle edilen diş macunları ve diş fırçaları.
  • Hassas diş fırçaları: Diş ve diş eti yüzeylerini nazikçe temizlemek üzere yumuşak kıllarla geliştirilen diş fırçaları.

Sensodyne ürünlerine ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim