Amazon'da 105.000 TL İade Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Amazon.com.tr üzerinden 402-1280481-2619500 numaralı siparişle MSI 34 mpg 341cqr QD-OLED X36 Gaming monitör ve MSI 31.5" mpg 321urx QD-OLED Gaming monitör satın aldım. İki üründen biri gecikmeli teslim edildi, teslim edilmeden önce de gelmediği için ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu talebim reddedildi. Daha sonra ürün elime ulaştı ve ben de her iki ürünü de 1 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 164665839403 ve 194476163084 takip numaralarıyla Amazon’a iade olarak gönderdim.

Bugün 7 Ağustos 2026 ve üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 105.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. İadelerin teslim ve kabul edildiğini bilmeme rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Konu hakkında canlı sohbet, telefon ve e-posta kanalları üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son 4 Ağustos’ta tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Yüksek tutarlı bu alışverişte iade sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve toplam yaklaşık 105.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.