to read complaints and reviews, or file yours.Amazon.com.tr Faturaya IMEI Yazmıyor
Amazon.com.tr den aldığım Samsung Galaxy A24 model cep telefonunun faturasında yasal düzenlemeler gereğince yazması gereken IMEI numarası yazmamaktadır. Oysa ki Amazon kendi resmi sitesinde durumu şöyle açıklamaktadır.
"IMEI numaramı nerede bulabilirim?
3 Aralık 2020 tarihinden sonra oluşturulan faturalarda IMEI numaranız satın aldığınız cihaza ait faturanın “Mal/Hizmet Cins” bölümünde yer alır. Bu sadece Amazon.com.tr tarafından satılan ve gönderilen ürünler için geçerlidir."
Benim faturamda Mal/Hizmet Cins bölümünde IMEI numarası bulunmamaktadır. Faturamın derhal yasal düzenlemelere göre düzenlenmesini talep etmekteyim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hepsi 72 saat içerisinde çözülecektir, veya 72 saat içinde yetkili birim sizinle iletişime geçecek bahanesini söylemektedir. Problemimin ivedi şekilde çözülmesini talep etmekteyim. Gençlik ve spor bakanlığının gençlere teknolojik destek projesinden yararlanacağım için faturada cihazın IMEI numarası yazmak zorundadır. Şu an bundan yararlanamıyorum ve bu benim zararıma. Problemi en kısa sürede çözün. Yoksa yasal yollara başvuracağım.
