Amazon Türkiye’de Onaysız Sipariş İptali Ve Kampanya Koşullarının İhlali

3 Kasım 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden çoklu kampanyadan yaklaşık 15–20 adet ürün siparişi verdim. 8 Kasım’da uygulamaya girdiğimde, hiçbir şekilde iade talebi oluşturmamış olmama rağmen, bu ürünlerin siparişlerinin iptal edildiğini ve “iade tamamlandı, para iadeniz yapılmıştır” şeklinde işlemler göründüğünü fark ettim. Bu iadeleri ben başlatmadım, tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmış.

Ürün bedelleri kredi kartıma geri ödenmiş olsa da, kampanyadan faydalanmak için yaptığım toplu siparişlerimin kendi talebim yokken iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem kampanya koşullarından mahrum kaldım hem de sistemde iade işlemi sanki benim tarafımdan yapılmış gibi gösteriliyor.

Benim asıl talebim, kampanya kapsamında satın almış olduğum bu ürünlerin aynı kampanya koşulları korunarak tarafıma gönderilmesidir. Amazon Türkiye’den, onayım olmadan iptal edilen siparişlerimin yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin bana teslim edilmesini, ayrıca bu iadelerin hangi gerekçeyle ve nasıl benim onayım olmadan gerçekleştirildiğinin araştırılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.