Siparişlerin Sevkiyat ve Gönderim Sorunları
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 9 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı ve kargoya verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Haegs
Haegs
Haegs Şikayet Analizi
Haegs kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödemesi yapılan ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığını belirtiyor. %26,5'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, ürünlerin kısa sürede yırtılması veya boyaya zarar vermesi gibi kalite problemleri (%20,6) eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, iade süreçlerinin takılması ve ücret iadelerinin yapılmamasıyla birlikte iletişim kanallarının tamamen kapalı olduğu ifade ediliyor.
Müşteri İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Telefonlara cevap verilmemesi: 7 şikayette telefonların kapalı olduğu veya cevap verilmediği, WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Şikayetlerin yanıtsız bırakılması: 7 şikayette yanlış veya eksik ürün bildirimlerine rağmen markadan geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
- Destek kanallarının yetersizliği: 5 şikayette hiçbir iletişim kanalından yanıt alınamadığı ve siteye giriş yapılamadığı bildiriliyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesinin yapılmaması: 7 şikayette iade edilen veya teslim alınmayan ürünlerin ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği bildiriliyor.
- İade sürecinin takılması: 5 şikayette iade kodunun verilmediği veya sistem hataları nedeniyle sürecin başlatılamadığı ifade ediliyor.
Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları
- Ürünlerdeki ayıplar: 7 şikayette ürünlerin kısa sürede yırtıldığı veya boyaya zarar verdiği, iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
43 şikayet
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, 7 Gün Süreyle Yanıtsız Bekliyorum
11 Ağustos 11:3823
"Teşekkürler"
Haegs Outdoor’dan Haegs su geçirmez tarp tente gölgelik ürünü satın aldım. ...Ödemem kredi kartı ile 2.438,91 TL olarak alındı ve sp042867 numaralı sipar
1
Haegs Salıncak Örtüsü İki Ayda Renk Değiştirip Parçalandı, Satıcı Sessiz Kalıyor
6 Ağustos 12:4059
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Haegs marka salıncak örtüsü satın aldım. Ürünü bu yaz başında kullanmaya baş...ladım ancak Ağustos 2026 itibarıyla, yani sadece iki ay gibi kısa bir sürede örtünün siyah rengi griye döndü ve güneşe maruz kaldığı yerlerden parçalanmaya başladı. Eklediğim fotoğ
1
Haegs Sıcak Hava Nedeniyle Motosiklet Kaplaması Boyayı Yaktı
4 Ağustos 18:4969
Haegs markasına ait bir motosiklet brandasını yeni aldım. Brandayı motosikletimin üzerine geçirip yaklaşık bir haftalık ...tatile gittim. Döndüğümde, sıcak havanın da etkisiyle brandanın motosikletin üzerinde adeta yapıştığını ve motosikletimin boyasını yaktığını fark ettim. Özellikle kaporta ve boyalı
3
Ödenen Bahçe Mobilyası 15 Gün Sonra Da Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
4 Ağustos 09:5373
24.07.2026 tarihinde haegs.com.tr internet sitesi üzerinden salıncak ve bahçe mobilyası siparişi verdim ve ödemeyi kredi... kartı ile peşin olarak yaptım. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem detaylarında da Iyzico/haegs.com İstanbul açıklamalı hareket görünmektedir ve sipa
1
Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilya Örtüsü İçin Ücret İadesi Talebi
21 Temmuz 17:42203
04.07.2026 tarihinde haegs.com internet sitesinden sp042264 sipariş numaralı bahçe mobilya örtüsü siparişi verdim. Ödeme...mi kredi kartı ile 2.150,91 TL olarak yaptım. Ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ürünün göndericiye iade ed
İade İşlemi Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Yok
19 Temmuz 22:38181
28.06.2026 tarihinde haegs firmasından sp 282172 sipariş numarasıyla bahçe mobilya örtüsü satın aldım. Gelen ürünün boyu...tu kullanım alanıma uymadığı için ürünü 01.07.2026 tarihinde Sürat Kargo ile verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ancak ürün firmaya ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi b
4
Çözüldü
19 Temmuz 14:29
"Teşekkür ederim."
Can şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Çanta Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17 Temmuz 20:29144
"Gecikmelide olsa göndermedikleri ürünün ücretini iade ettiler. Teşekkür ederim."
Haegs Satıcısından Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve Hesap İncelemesi Talebi
14 Temmuz 18:39139
Amazon üzerinden haegs adlı satıcıdan katlanır kamp sehpası siparişi verdim kargo paketinden sipariş ettiğim ürün yerine... 2 litrelik Pril çıktı. Ürünü iade sürecine aldım, ancak bu durumun basit bir hata değil, müşteriyi mağdur eden çok ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Yanlış ve değersiz
Haegs.com'da Sipariş Durumu Belirsiz, İptal Ve İade Talebi
14 Temmuz 09:50164
"Firma iletişime kapalı ancak ürün bugün elime ulaştı."
3
Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, İletişim Yok Ve Ücret İadesi Talebi
9 Temmuz 15:18162
"Siparişimi 05.07.2026’da verdim, durum hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyordu ve iletişim kanalları çalışmıyordu. WhatsApp’tan yazdım, arandım ve sonunda ürün kargoya verildi, teslim aldım. Ürün mükemmel değil ama fena da değil."
5
Çözüldü
9 Temmuz 09:4820
İlker şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok
8 Temmuz 14:24226
04.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında www.haegs.com internet sitesi üzerinden “haegs bahçe mobilyası örtüsü” adlı ür...ünden, 2.447,91 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve sp042255 numaralı sipariş alındı maili geldi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi
1
İki Taşıma Çantası Sipariş Ettim, Yalnızca Birini Aldım Ve Cevap Bulamıyorum
6 Temmuz 14:35130
Haegs OUTDOOR’un kendi sitesi olan www.haegs.com üzerinden 29.06.2026 tarihinde sp282184 numaralı siparişimle 2 adet taş...ıma çantası satın aldım, ancak kargom elime geçtiğinde paketten yalnızca 1 adet taşıma çantası çıktı. Eksik ürünle ilgili durumu iletmek için WhatsApp hattı olan 0505********34 nu
SP181970 Numaralı Sipariş İadesi Sonrası Para İadesi Alınamadı
1 Temmuz 22:32196
Haegs firmasından yaptığım online alışveriş sonrası aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram SP181970’yi ve kargo bilgi...mi özellikle belirtmek istiyorum. Ürünü DHL Kargo ile 5124******18 takip numarası üzerinden gönderdim ve 27 Haziran 2026 tarihinde firmaya teslim edildiği kargo takibinde açıkça
Kargo Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
26 Haziran 20:32268
Haegs Outdoor firmasının kendi internet sitesinden 23 Haziran tarihinde iki adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sitede... ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın ürünlerim hala kargoya verilmedi. Durumu WhatsApp hattından sordum, bana “yarın kar
1
İade Talebim Cevapsız Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi
18 Haziran 14:45339
"7 Temmuz da ücret iadesi yapıldı."
Haegs markasının kendi internet sitesi olan haegs.com üzerinden bir adet kamp masası satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek istediğim için firma tarafından belirtilen adrese DHL Kargo ile 6 Haziran 2026 tarihinde iade gönderimini gerçekleştirdim. İşlemle ilgili sipariş numaram SP041600’dır. İade
5
Çözüldü
Haegs Sipariş Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı
15 Haziran 14:23397
09.06.2026 tarihinde Haegs üzerinden bahçe mobilya örtüsü ve bahçe salıncağ...ı örtüsü siparişi verdim. Siparişim günlerce “ürün hazırlanıyor” statüsünde
Altı Ayda Yırtılan Haegs Bahçe Örtüsü İçin İade Ve Değişim Talebi
12 Haziran 10:51204
Haegs markalı bahçe mobilya örtüsünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 6 ay kadar kullandım anc...ak bu kadar kısa sürede örtü ciddi şekilde yırtıldı. Dış mekan için, dayanıklı olması beklentisiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni hayal kırı
1
Haegs Kamp Sandalyesi İade Süreci İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Haziran 14:16245
Yaklaşık 10 gün önce Haegs markasının kendi satış sitesinden 2.600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir adet alüminyum kamp sa...ndalyesi satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Daha önce severek kullandığım ve gü
İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu
8 Haziran 20:54231
04.06.2026 tarihinde Heags’in kendi internet sitesi üzerinden 3.491 TL ödeyerek bir kamp masası satın aldım. Ancak ürün ...elime ulaştığında masanın alt kısmına takılan çanta bölmesinin ölçüsü küçük geldi ve ürünü beklentimi kesinlikle karşılamadığı için kullanamadım. Bunun üzerine site üzerinden iade
4
Çözüldü
6 Haziran 20:406
"Firmaya hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Kamp Yatağı Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi
2 Haziran 15:01267
22.05.2026 tarihinde www.haegs.com sitesi üzerinden katlanabilir kamp yatağı satın aldım. Aradan 10 günü aşkın süre geçm...esine rağmen siparişim “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte firmayı telefonla aradım, site üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir ş
Araç İçine Uymayan Örtü İçin İade Ve 1.592,91 TL Geri Ödeme Talebi
1 Haziran 17:33272
Haegs Outdoor Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin web sitesi üzerinden sp161186 numaralı siparişim ile araç içi ör...tüsü satın aldım. Ürün 20 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak aracıma uymadı, oldukça büyük geldiği için ürünü iade etmek ve ödediğim 1.592,91 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyo
İletişim
- Meriç Mah. 5748/6 Sokak, No:14, Bornova, İzmir, 35090
- +902322516855
- [email protected]