Amazon Türkiye Sipariş İptali Sonrası İade Bekleniyor

Amazon Türkiye üzerinden 04 Ağustos tarihinde toplam 1168 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişleri sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, ücret iadesi banka hesabıma yansımadı ve halen iademi bekliyorum. İlgili sipariş numaralarım 408-5650572-8118712 ve 408-1053309-3743567’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne çağrı merkezi ne de başka bir yetkiliye ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

İptal ettiğim bu siparişlere ait 1168 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.