Amazon İade Ödemelerim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden yaptığım bazı alışverişler için oluşturduğum iadelerim, 30 Kasım tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünler, benim tarafımdan değil, Amazon’dan kaynaklı bir sorundan dolayı iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer ürünler gelince iptal edileceği ve iade edileceği söylendi; ancak diğer ürünler henüz kargoya bile verilmediği için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Toplam 32.782,34 TL tutarındaki iadelerimin, 402-7502244-9379536, 402-5211642-8573950 ve 402-4934529-6025911 numaralı siparişlerime ait olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ödemeleri kredi kartımla yaptım ve bu tutarın uzun süredir hesabıma geri yansımaması beni mağdur ediyor.

Amazon’un, belirtilen siparişlere ait iade tutarlarını bir an önce kredi kartıma geri yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.