Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35435851

Amazon 75.000 TL’lik Siparişi Güvenlik Gerekçesiyle İptal Edip Çekti

profile
Ugur
Amazon
12 Mart 20:12
17

11.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 75.000 TL tutarında, 404-1937568-0929108 numaralı bir sipariş verdim. Amazon bu siparişi “güvenlik” gerekçesiyle kendi kendine iptal etti, ancak aynı anda kartımdan 75.000 TL’yi çekti. Güvenlik bahanesiyle siparişi iptal edip, parayı tahsil etmeye devam eden bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde hiçbir somut açıklama yapılmadan top bankaya atıldı ve ezbere bir şekilde “3 iş gününde iade olur” denildi. Bankamla görüştüğümde ise, 75.000 TL’lik çekimin gerçekleştiği, fakat herhangi bir iade kaydının olmadığı net biçimde bildirildi. Amazon bankayı suçluyor, banka böyle bir iade işlemi olmadığını söylüyor. Bu tutum açıkça müşteriyi oyalamaktır ve güvenlik gerekçesi adı altında para bloke etmekten başka bir şey değildir.

Güvenlik gerekçesi gerçekse açık ve detaylı biçimde açıklanmasını, değilse bu bahaneyle müşterinin parasının keyfi olarak tutulmasına derhal son verilmesini istiyorum. Kartımdan çekilen 75.000 TL’nin bekletilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana gerçeği yansıtmayan, çelişkili ve kaçamak açıklamalar yapan müşteri temsilcileriyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut adım atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

profile
Emre
Amazon
26 Eylül 2025 10:49
1.752

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
4 Destek
2 Yorum
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişlerinde Kart Blokesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Erman
Amazon
22 Aralık 2025 22:48
338

Dün ve bugün Amazon üzerinden verdiğim her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 25.000 TL tutarında ürün almak istedim, ilk işlemde kartımdan 6.000 TL’lik kısmı çekildi, ardından sipariş iptal edildi ve bu tutarın 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu nedenle, kart limitim dolduğu için ihtiy...

Amazon Siparişimde Ödeme Çekildiği Halde Para İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuba
Amazon
28 Kasım 2025 13:33
481

13.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden ilk kez sipariş verdim. Siparişi oluşturdum, kartımdan 1.287,25 TL tutarında ödeme çekildi, bunun dekontu ve hesap dökümü elimde mevcut. Buna rağmen sistemde “ödeme araçlarını güncelleyin, siparişler kargoya verilemeyecek” uyarısı çıktı. Müşteri hizmetlerini a...

amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Gecikmeli Ücret İadesi Talebi

profile
Ali
Amazon
10 Mart 12:53
134

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 408-1194238-5222738’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişimi iptal etmek için 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ürün “teslim edilebili...

Öne Çıkan Konular
Amazon Sipariş Amazon müşteri hizmetleri Amazon sipariş iptali Amazon sipariş veremiyorum Amazon iade Amazon siparişimi iptal etti
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri