Amazon Stok Yok İddiasıyla İndirimli Fissler Siparişini İptal Ediyor

Amazon Türkiye üzerinden, satıcısının Fissler Türkiye distribütörü olduğunu düşündüğüm Fissler Türkiye mağazasından 16.799,00 TL değerindeki Fissler Vitavit Premium tencereyi 14.588,99 TL indirimli fiyatla, Kasım indirimleri kapsamında ve Amazon TR’nin kupon fırsatından yararlanarak 10 Kasım 2026 tarihinde sipariş ettim. Aynı saatlerde rakip bir firma aynı ürünü yaklaşık 100–200 TL daha yüksek fiyata satıyordu; buna rağmen Amazon TR daha avantajlı göründüğü için tercihim bu yönde oldu.

Bugün hiçbir gerekçe detaylandırılmadan, sadece stok olmadığı belirtilerek siparişimin iptal edildiğine ve ücret iadesinin yapılacağına dair bir e‑posta/sistem bildirimi aldım. Ancak aynı ürün şu anda Amazon TR’de hâlâ stokta görünüyor ve yeni, daha yüksek fiyatıyla satışta yer alıyor. Yani tarafıma “stok yok” denilerek yapılan iptale rağmen ürünün sitede satışına devam edildiğini net şekilde görebiliyorum.

Bu süreçte sadece indirimli fiyatla aldığım ürünün iptal edilmesiyle değil, o sırada daha pahalı olduğu için tercih etmediğim rakip firmanın da şu an fiyatını yükseltmiş olması nedeniyle ayrıca maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyorum. Amazon’un sunduğu kampanya ve kupona güvenerek hareket ettiğim için, bu iptal kararını hem tüketici güvenini zedeleyen hem de haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Sipariş numaram 402-4228311-2295512’dir. Siparişimde geçerli olan indirimli fiyatın korunarak aynı ürünün tarafıma gönderilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız uygulama nedeniyle yasal haklarımı ilgili kurumlar nezdinde değerlendireceğimi belirtmek isterim.