Amazon Siparişindeki Gecikme Ve İade Taleplerim Çözülmedi

26 Nisan’da Amazon üzerinden Samsung Note 20 Ultra cihazım için bir kılıf siparişi verdim, sipariş numaram 403-2471682-3560321. Sipariş detaylarında ürünün en geç 2 Nisan’da teslim edileceği yazıyordu ancak ne ürün geldi ne de herhangi bir net bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde satıcıya bilgi geçtiklerini, satıcının geri dönüşünü beklediklerini söyleyip günlerdir beni oyalıyorlar. Yaklaşık 9 gündür net bir çözüm sunulmadı, ne ürün var ne de iptal/iade işlemi gerçekleştiriliyor.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Bu siparişe ait tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.