to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürün Ve Gerçekleşmeyen İade
16 Ağustos’ta Amazon üzerinden Philips epilasyon cihazı satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında sadece siparişin geciktiğine dair bir uyarı görünüyor, net bir teslim tarihi belirtilmiyor ve kargo hareketiyle ilgili somut bir bilgiye ulaşamıyorum.
Ürün elime ulaşmadığı için 13 Eylül’de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1.329,05 TL tutarındaki ödemenin Visa kartıma 1–3 gün içinde iade edileceği tarafıma yazılı olarak iletildi. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı, ne ürün teslim edildi ne de param geri ödendi.
Hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de taahhüt edilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 408-8457340-1632341 olan ve kargo firması Amazon, takip kimliği ıa0002082174 olan bu siparişim için artık ürünün gönderilmesini değil, toplam 1.329,05 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
