İade İşlemi Tamamlandı Ama 3.988 TL Kartıma Yansımıyor

Amazon’dan Philips 9000 Serisi bir tıraş makinesi ve yanında kılıf satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 6 Temmuz’da kargo üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Uygulamada iade sürecinin başladığına dair bilgi de görünüyor. Sipariş / iade numaram be2260965.

İade tutarı toplamda yaklaşık 3.988 TL tutarında ve ödemeyi kredi/banka kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 6 Temmuz’da iade sürecinin başladığını söylediler fakat sonrasında somut bir gelişme olmadı, hesabıma yansıyan bir tutar görünmüyor.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını, 3.988 TL’lik ürün ve kılıf bedelinin, alışverişte kullandığım kartıma en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum.