to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Eksik Saç Boyası Teslimatı Ve İade Sorunu
Amazon üzerinden ertesi gün teslimat ibaresiyle 4 adet saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram 404-0105051-0518724. Ürünlerden sadece 2 adedi teslim edildi, kalan 2 adet ise günlerdir sistemde hâlâ “paketleme sürecinde” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.
Eksik ürünlerim teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmıyor. Bu süreçle ilgili defalarca şikayet kaydı açtım, ancak bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi açılan herhangi bir kayıt göremediğini söyledi. Yaklaşık 12 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Eksik kalan 2 adet ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Az önce yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve artık bu olayı mahkemeye TV kanallarına taşıyacağımı ilettim Amazon denilince aklınıza gelen dev ticari kanal kisvesi benim için hezimet gerçekten. Çok ilgisizler yaklaşık 10 dakika müşteri hizmetleri tarafından bekletildim sonuç çıkacağını sanmıyorum
Bugün e** isminde bir müşteri hizmetleri yetkilisi olduğunu iddaa eden bir vasıfsız personelleri ile görüştüm yeniden vasıfsız diyorum çünkü sorunu çözemedi yetkili olduğunu iddaa etti yeniden talep açtığını söyledi ben zaten talep var dediğimde de kekeleyerek konuştu gerçekten insanın asabi ile oynuyorlar ben sinirlenince de arkadaşına iletiyor arkadaşının verdiği yanıt "ya beklet ya suratına kapat" ve ben bunu duyuyorum bu nasıl müşteri hizmeti Allah aşkına 30 dakika zat n beni bekletmişsin sorunumu çözememişsin ve yine beklemeye alıyorsun Amazon turkiye pişmanlıktır gerçekten
