Amazon Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden 1001alet isimli satıcıdan 240/1000 grit bileme taşı siparişi verdim. Sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilmiş gibi bir takip kodu görünüyor; ancak yaklaşık bir haftadır ürün bir türlü kargoya verilmiyor, hareket olmuyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle bugün dahil iki kez görüştüm; satıcının ürünü “yarın teslim edilecek” şeklinde bildirdiği söylendi fakat İstanbul’dan gelecek bir kargonun bu kadar uzun sürede hâlâ yola bile çıkmamış olması kabul edilebilir değil. Takip ekranında Kolay Gelsin’e teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiili bir gönderim yapılmadığı için zamanım boşa harcanmış durumda.

Asıl sorunun 1001alet kaynaklı olduğunu düşünüyorum; ancak hem satıcı 1001alet’ten hem de satışın gerçekleştiği platform olarak Amazon’dan sorunun acilen çözülmesini, ürünün derhal kargoya verilmesini veya dilersem hızlı bir şekilde sipariş iptali ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İnternetten sürekli alışveriş yapan biri olarak Amazon’da ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 403-4710644-6862749.