to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimi kaydederken sokak numarasını bir hane eksik yazdığım için, Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim edememiş ve 07.01.2025 tarihinde teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Mesajı gördükten yaklaşık 30 saniye sonra hemen adres düzeltmesini yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru şekilde güncellendiğini özellikle teyit ettirdim.
O günden bu yana Amazon müşteri hizmetlerini ve Kolay Gelsin’i her gün düzenli olarak aramama rağmen kargom hâlâ ortada yok, ne teslim ediliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Her seferinde yalnızca “en kısa zamanda çözeceğiz” denip süreç uzatılıyor. Sipariş numaram 404-3604655-7661169, Kolay Gelsin takip numaram ise BC8460204’tür.
Para iadesi de benim için mantıklı bir çözüm değil, çünkü ürünü aldığım tarih ile şu anki tarih arasında yaklaşık 4 kata varan fiyat farkı oluştu. Bu nedenle ben ürünümün tarafıma, sipariş verdiğim zamanki koşullarda ve bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Adres düzeltilmesini anında yapıp defalarca aramama rağmen hâlâ sonuç alamamayı, hem Amazon hem de Kolay Gelsin tarafında ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ürünümün gecikmesiz olarak elime ulaştırılmasını istiyorum.
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum ve artık bu durum katlanılamaz bir hale geldi. Son olarak Amazon üzerinden ver...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Yorumlar