Aynı Gün Teslimatı İçin Ödenen Ücret Boşa Gitti Kargo 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi İletişim Yok

13.10.2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden 402-4324486-7810702 numaralı siparişimi oluşturdum. Ev dekorasyonu kategorisindeki ürün için kargo ücreti farkı ödeyerek özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat adresimi iş yeri olarak belirttim. Buna rağmen 22:30’da cep telefonuma, 22723425 takip numaralı ve sa5108473 sipariş numaralı gönderim için “sizi adresinizde bulamadık” içerikli bir SMS geldi. O saatte iş yerinde olmayacağım açık olmasına rağmen, öncesinde ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu durum üzerine defalarca “Kolay Gelsin” müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kargomun bir an önce teslim edilmesi için ilgili birimlere not bırakıldığı söylendi. Ancak yaklaşık 9 gündür hiçbir gelişme olmadı, kargom halen tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen hem teslimat yapılmamasını hem de iletişimsizliği kabul etmiyorum. 22723425 takip numaralı ve sa5108473 sipariş numaralı gönderime ait kargomun bir an önce, ek bir mağduriyete yol açmadan iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum.