Amazon Siparişimin Faturaları Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

29 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam 1.526,58 TL tutarında, çoğunun satıcısı “Amazon.com.tr” olarak görünen 6-7 kalem temizlik malzemesi satın aldım. Sipariş numaram 405-4292743-9237966’dır. Ancak bu ürünlerin hiçbirine ait fatura tarafıma gönderilmedi.

Hesabımdan ilgili siparişe girip fatura talep etmek istediğimde sistem sürekli “özür dileriz satıcıyı tanıyamadım” şeklinde bir uyarı veriyor ve faturaya erişemiyorum. Fatura kesilmesi ve tarafıma iletilmesi yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, ne mail yoluyla ne de sistem üzerinden faturalarımı göremiyorum.

Amazon’un internet sitesinde ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu veya net bir iletişim kanalı bulamadığım için bu sorunu kimseyle paylaşamıyor, çözüm alamıyorum. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, 29 Nisan 2026 tarihli 405-4292743-9237966 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin faturalarının ivedilikle düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum, aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.